Library Management in Disruptive Times: Skill and Knowledge for an Uncertain Future

Library Management in Disruptive Times: Skill and Knowledge for an Uncertain Future บรรยายโดย สตีฟ โอคอนเนอร์ (Steve O’Connor) ศาสตราจารย์วุฒิคุณ มหาวิทยาลัยชาร์ลส สจวร์ต และบรรณาธิการวารสาร Library Management บันทึกในโอกาสการประชุมวิชาการประจำปี 2561 (TK Forum 2018) หัวข้อ “Creating Better Library: The Unfinished Knowledge” . การแทรกแซงของเทคโนโลยี (Digital Disruption) ซึ่งเกิดขึ้นแบบก้าวกระโดดในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา และจะยิ่งเกิดในอัตราที่เร็วขึ้นในอีก 3-5 ปีข้างหน้า ย่อมส่งผลกระทบต่อเด็กๆ ที่กำลังเติบโต รวมถึงห้องสมุด อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ มีการคาดการณ์ว่า 65% ของเด็กที่กำลังเข้าโรงเรียนอนุบาลในวันนี้ สุดท้ายแล้วจะต้องประกอบอาชีพการงานที่ไม่มีอยู่ในปัจจุบัน สำหรับห้องสมุดการวางแผนโดยใช้สถานการณ์จำลองเป็นเครื่องมือหนึ่งที่จะช่วยให้สามารถบริหารจัดการและรับมือกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วแบบไม่ทันตั้งตัว . สตีฟ โอคอนเนอร์ ยกตัวอย่างธุรกิจหลายกิจการที่ได้รับผลกระทบจากการแทรกแซงของเทคโนโลยี อาทิ คอมพิวเตอร์เมนเฟรมขนาดใหญ่ของ IBM กลายเป็นสิ่งล้าสมัย และถูกแทนที่ด้วยคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก รวมถึงแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน โมเดลธุรกิจของโกดัก (Kodak) ซึ่งล้มเหลวเพราะขาดการปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีการถ่ายภาพแบบดิจิทัล ร้านหนังสือทั่วโลกที่กำลังเผชิญความท้าทายจากการเกิดขึ้นของ Amazon และคลังข้อมูลดิจิทัล . ข้อเขียนของริชาร์ด วัตสัน (Richard Watson) ได้วิเคราะห์ถึงสิ่งที่จะสูญสิ้นไปในปี 2018 ได้แก่ โทรศัพท์มือถือแบล็คเบอร์รี (BlackBerry) ร้านเช่าวิดีโอ ไปรษณีย์ และห้องสมุด กระนั้นก็ตามปัจจุบันหลายสิ่งก็ยังมิได้ล้มหายตายจากไปดังที่เขาวิเคราะห์ แต่ก็ซบเซาลงไปมาก ดังนั้นจึงถึงเวลาที่ห้องสมุดจะต้องทบทวนตัวเองว่าจะสูญหายไปหรือไม่ หรือจะถูกแทนที่ด้วยสิ่งใด และจะทำให้ห้องสมุดยังคงเกี่ยวข้องกับชีวิตของผู้คนได้อย่างไร . หน้าตาของห้องสมุดเมื่อ 10 ปีที่แล้วย่อมแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากห้องสมุดในปัจจุบัน และเป็นเรื่องยากที่บรรณารักษ์จะคาดการณ์ได้ตรงกับสภาพที่เกิดขึ้นจริง ทว่าบทบาทของบรรณารักษ์คือการจินตนาการ โดยไม่จำเป็นต้องยึดติดกับแนวทางในอดีตที่ผ่านมา แต่สามารถกำหนดได้ว่าอยากจะให้อนาคตของห้องสมุดเป็นอย่างไร แล้ววางแผนเพื่อเดินไปสู่เป้าหมายนั้น การวางแผนระยะยาวถึง 20 ปี เป็นเรื่องที่แทบจะเป็นไปไม่ได้ แต่หากเป็นอนาคตในระยะที่ใกล้เข้ามา 3-