GESTIÓN DE PROCESOS ORIENTADA A LOS RESULTADOS

Capítulo 2 – ¿De qué estamos hablando realmente?

Capítulo 3 - Preparándose para modelar un proceso (componentes y roles)

Capítulo 4 - Iniciando el modelado

Capítulo5 - Ampliando las cadenas de valor

Capítulo 6 - Ganando velocidad (y conformidad)

Capítulo 7 - Minimizando (aún más) los riesgos

Capítulo 8 - Integrando lenguajes

Capítulo 9 - Resumiendo las ideas de este libro

Capítulo 10 - Presente, pasado y futuro