La Casa del Cliente: Un plan para la transformación empresarial 1:1, orientada al cliente y a los empleados
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Prólogo
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Business KnowledgeCustomer ServiceMarketing & Sales
Episodes
1
Prólogo
2
Introducción
3
Parte 1: ¿Por qué construimos?
4
Parte 2: La casa del cliente
5
Parte 3: Construir la casa
6
Conclusión