COMMUNICATION ASSERTIVE: Stratégies et techniques pratiques de communication non violente et efficace pour créer des relations heureuses et sans anxiété au travail et dans la vie privée.

Chapitre 2. Les contextes de l’assertivité

Chapitre 8. Analyse du test initial

Chapitre 9. Bon ou mauvais?

Chapitre 10. Stratégies de communication assertive

Chapitre 11. Promouvoir l’écoute active: les 7 clés

Chapitre 12. Timing et validation: les armes secrètes de l’affirmation de soi

Chapitre 13. Les 7 techniques de défense de la communication

Chapitre 14. Reconnaître les 3 styles

Chapitre 15. Transformez les phrases en style assertif